Na Be Beauty, acreditamos que comprar online deve ser simples. Por isso, todos os pedidos realizados em nosso site possuem frete gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
Abaixo você encontra todas as informações sobre nossos envios.
Todos os produtos vendidos pela Be Beauty possuem frete grátis para qualquer região do Brasil.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de conferência, separação e preparação para envio.
O prazo para processamento normalmente é de 1 a 5 dias úteis.
Em períodos de alta demanda, promoções ou datas comemorativas, esse prazo poderá sofrer pequenas variações.
Como alguns produtos são enviados diretamente de centros de distribuição parceiros, o prazo estimado de entrega é de 3 a 9 dias úteis, podendo variar conforme a região de destino.
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.
Assim que seu pedido for enviado, encaminharemos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado durante a compra.
Caso tenha criado uma conta em nosso site, também será possível acompanhar o andamento do pedido pela área do cliente.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para informar as opções disponíveis.
Custos adicionais de um novo envio poderão ser cobrados nesses casos.
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, algumas situações podem ocasionar atrasos, como:
Caso isso aconteça, nossa equipe permanecerá disponível para acompanhar o envio junto à transportadora.
Se for confirmado o extravio definitivo da encomenda pela transportadora, a Be Beauty realizará, conforme disponibilidade:
As tentativas de entrega seguem os procedimentos da transportadora responsável.
Caso todas as tentativas sejam esgotadas e o pedido retorne ao centro logístico, entraremos em contato para definir a melhor solução.
Nos casos de produto com defeito, avaria no transporte ou erro no envio do pedido, a Be Beauty será responsável pelos custos de envio relacionados à troca ou devolução.
Nos casos de desistência da compra por arrependimento, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, o cliente poderá exercer seu direito de devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Nessa hipótese, os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente. Após o recebimento e aprovação da devolução, a Be Beauty realizará o reembolso do valor pago pelo(s) produto(s), conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, nossa equipe estará à disposição.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 0000-0000
